A caixa de entrada temporária não exige nome, telefone ou e-mail principal; o endereço e o token de acesso são usados apenas na sessão atual de recebimento.
Última atualização: 4 de setembro de 2026
Privacidade não é uma promessa: são limites claros para cada tipo de e-mail
Esta política explica quais dados o ForwardSMTP coleta ao oferecer uma caixa de entrada temporária de três horas e encaminhamento de longo prazo, por que os processa, por quanto tempo os mantém e como você pode acessá-los ou excluí-los.
O endereço temporário é válido por três horas por padrão. Depois de expirar ou ser trocado, ele deixa de funcionar como uma identidade recuperável.
Usuários conectados podem consultar no painel os registros de entrega dos últimos trinta dias; depois disso, eles são excluídos automaticamente conforme o cronograma.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais, não criamos perfis de publicidade com o conteúdo dos e-mails e não inserimos manualmente códigos de análise de terceiros nas páginas.
1. Escopo e papéis
Esta política se aplica aos recursos de e-mail temporário, aliases de encaminhamento, arquivamento de e-mails e login por código de verificação oferecidos por forwardsmtp.com. Ela não se aplica a sites de terceiros que você acessa por e-mail; esses sites tratam os dados enviados por você de acordo com suas próprias políticas.
Ao criar uma caixa de entrada temporária, atuamos como provedor de serviço e tratamos os dados necessários para entregar as mensagens. Ao usar o painel de gerenciamento de encaminhamento, você decide quais aliases criar e para qual endereço enviar as mensagens; nós realizamos o encaminhamento e o arquivamento por tempo limitado conforme suas instruções.
2. Quais dados coletamos
A caixa de entrada temporária trata o endereço gerado pelo sistema, o token de acesso aleatório, o horário de expiração, remetente, destinatário, assunto, corpo e anexos. Para evitar abusos, o serviço também pode registrar dados limitados de segurança, como horário da solicitação, endereço de rede, tipo de navegador e erros da API.
O serviço de encaminhamento trata seu e-mail de recebimento, os aliases criados, o status dos aliases, os resultados da entrega, o corpo e os anexos das mensagens, além do status opcional de ativação do autenticador. A chave do autenticador é usada para configurar a autenticação TOTP e não é usada para analisar suas outras contas.
| Categoria de dados | Finalidade principal | Retenção usual |
|---|---|---|
| Endereço e e-mails temporários | Receber, exibir e excluir e-mails da sessão atual | Enquanto o endereço estiver válido; 3 horas por padrão |
| Registros de entrega do encaminhamento | Mostrar sucesso, falha ou classificação como spam e permitir novas tentativas | Até 30 dias |
| Código de verificação de login | Confirmar o controle sobre o e-mail de recebimento | Válido por pouco tempo e invalidado após a verificação |
| Registros de segurança e limitação de tráfego | Combater abusos em massa e investigar falhas | O menor período necessário para fins de segurança |
| Comunicações com o suporte | Responder a solicitações e registrar os resultados do atendimento | Até a resolução do problema e pelo período de conformidade necessário |
3. Finalidades e bases do tratamento
Tratamos os dados de e-mail para prestar os serviços que você solicita ativamente: criar a caixa de entrada, exibir mensagens, encaminhá-las ao endereço indicado, fornecer o histórico de entrega e proteger o painel de gerenciamento. Sem esse tratamento, os recursos principais não funcionariam.
Os registros de segurança servem para manter a integridade do serviço, limitar abusos automatizados, investigar falhas de entrega e aplicar os termos de serviço. Não lemos o conteúdo das mensagens para direcionamento publicitário nem reutilizamos o conteúdo para treinar modelos generativos voltados ao público.
4. Expiração, exclusão e backups
A caixa de entrada temporária expira conforme a contagem regressiva exibida na página. Excluir uma mensagem ou trocar o endereço manualmente encerra antes do prazo a disponibilidade dos dados correspondentes. Os registros de encaminhamento ficam no painel por trinta dias, mas você também pode excluir um registro individual ou um alias antes disso.
Depois da exclusão do sistema ativo, cópias limitadas podem permanecer temporariamente devido a backups de recuperação de falhas e serão sobrescritas durante o ciclo de rotação. Não usamos backups para restaurar um endereço temporário expirado e permitir que alguém continue fazendo login.
6. Medidas de segurança e limites práticos
Usamos criptografia em trânsito, tokens de curta duração, separação de permissões, limitação de tráfego na API e códigos dinâmicos opcionais do autenticador para reduzir riscos. O e-mail é um meio de transmissão entre sistemas; não controlamos totalmente as ações dos servidores remetentes, relays de rede ou serviços de recebimento.
O e-mail temporário não deve ser usado para bancos, saúde, identidade governamental ou contas essenciais que não possam ser recuperadas. Não compartilhe o token da caixa de entrada e, em dispositivos compartilhados, feche a página ou troque o endereço ao terminar.
8. Direitos de acesso, correção e exclusão
Usuários conectados podem consultar aliases e registros dos últimos trinta dias no painel, pausar ou excluir aliases e apagar e-mails individuais. Usuários temporários podem excluir mensagens ou trocar de caixa de entrada; como o serviço não exige cadastro de identidade, normalmente não conseguimos associar novamente um token anônimo ao solicitante depois da expiração.
De acordo com a legislação aplicável, você também pode solicitar acesso, correção, exclusão ou limitação do tratamento, ou se opor a determinados usos. Para evitar entregar dados à pessoa errada, podemos pedir que você comprove o controle sobre o e-mail de recebimento ou o token relacionado.
9. Menores de idade
O serviço não é destinado a crianças que ainda não atingiram a idade local de consentimento digital e não coleta intencionalmente dados de crianças. Se um responsável acreditar que um menor enviou dados pessoais para nós, poderá informar o endereço e o período aproximado pelo e-mail de contato.
Após a confirmação, excluiremos os dados quando for possível identificá-los e quando a lei permitir. O design da caixa temporária anônima limita nossa capacidade de localizar mensagens apenas pelo nome; por isso, forneça informações suficientes, mas não excessivas, para encontrá-las.
10. Atualizações da política
Podemos atualizar esta política quando houver mudanças nos recursos, nas exigências legais ou na infraestrutura. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página, e a data da última atualização no topo será alterada.
As atualizações não usarão repentinamente os dados já coletados para finalidades novas e incompatíveis. Se a nova finalidade exigir consentimento por lei, ofereceremos uma escolha antes de ampliar o uso, em vez de fazê-lo por padrão.
11. Contato e reclamações
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de direitos ou relatos de segurança podem ser enviados para support@forwardsmtp.com. Informe o recurso utilizado, as datas relevantes e a medida que você espera que tomemos, mas não anexe conteúdo confidencial desnecessário em um e-mail comum.
Confirmaremos o recebimento da solicitação e responderemos dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável. Se considerar a resposta insuficiente, você também poderá reclamar à autoridade de proteção de dados competente da sua região.
12. Idioma e interpretação
Esta política está disponível em vários idiomas para facilitar a leitura, e todas as versões expressam os mesmos princípios de tratamento de dados. Se houver ambiguidade na tradução, interpretaremos o texto considerando o fluxo real de dados do serviço e a interpretação razoável que ofereça mais proteção aos usuários.
Esta política e os termos de serviço formam parte das regras de uso. Se houver conflito entre os termos e esta política sobre o tratamento de dados pessoais, prevalecem as disposições específicas desta política sobre escopo, finalidades e direitos.